Kaza anında verilen ilk tepki, hem can güvenliğini hem de sonraki tazminat sürecini doğrudan etkiler. Panik hâlinde sıra karışır; oysa yapılacaklar bellidir.
1. Güvenliği sağlayın
Dörtlüleri yakın, mümkünse aracı şeritten çekin. Üçgen reflektörü şehir içinde 30, otoyolda 100–150 metre arkaya yerleştirin. Araç içinde beklemeyin, korkuluğun güvenli tarafına geçin.
2. Yaralı varsa 112
Yaralanma veya can kaybı varsa araçların yeri değiştirilmez ve derhal 112 aranır.
3. Belgeleri hazırlayın
Maddi hasarlı kazalarda kaza tespit tutanağı, ruhsat, ehliyet ve sigorta poliçesi bilgileri gerekir. Olay yerinin farklı açılardan fotoğrafını çekin.
4. Çekici çağırın
Araç sürülebilir durumda değilse çekici gerekir. Aracın taşınacağı yeri (yetkili servis, özel servis veya otopark) siz belirlersiniz.